効率厨の僕が認めた「システム」としての清掃。DX化された報告フローが神がかってる。

東京を拠点に仕事をしながら、軽井沢と熱海に購入した中古マンションを民泊として運用しています。
いわゆるデュアルライフを楽しみつつ、自分が使わない時は貸し出して収益を得るスタイルです。
本業がITエンジニアということもあり、僕はとにかく非効率やアナログなやりとりが嫌いです。
民泊運営も可能な限り自動化・システム化したいと考えていました。

これまで数社の清掃代行業者や、個人のホスト仲間が紹介してくれた地元の便利屋などを試しました。
しかし、どこもかしこも連絡が電話ベースだったり、報告書のフォーマットがバラバラだったり、急な変更に対応できないといった問題があり、僕のストレスは溜まる一方でした。
特に、清掃完了報告が「終わりました！」というLINEスタンプ一つだった時は、流石に絶望しましたね。
証拠がないと次のゲストを入れられずに困ってしまいます。

そんな中で、ネットでの評判や企業規模を見て「ここならシステムとしてまともだろう」と期待して契約したのがおそうじ革命でした。
結論から言うと、僕の期待値を遥かに超える運用フローが構築されていました。

まず、彼らの仕事は再現性が非常に高いです。
Aさんが来てもBさんが来ても、仕上がりのクオリティが均一化されています。
これは相当マニュアルがしっかりしている証拠です。
以前の個人業者は「あの人は上手いけど、この人は雑」という属人性の塊でしたが、おそうじ革命はチームとして品質が担保されています。
僕のように遠隔地で管理している人間にとって、このいつものクオリティが約束されている安心感は計り知れません。

そして何より、僕が評価しているのは「報告の解像度」と「提案力」です。
清掃後のレポートは、単なる作業報告ではありません。
部屋の現状を正確に伝えるデータです。
「エアコンの効きが悪くなっている気がするので、次回フィルターだけでなく内部洗浄を推奨します」とか、「ベランダの網戸が少し外れかけているので、強風の日に備えて仮止めしておきました」といった、プロならではの気づきが添えられています。

実は以前、エアコンからの水漏れトラブルでゲストに迷惑をかけたことがあったのですが、おそうじ革命に変えてからは、そういった設備トラブルの予兆を彼らが検知してくれるので、事前対策が打てるようになりました。
彼らは掃除屋でありながら、実質的な物件メンテナの役割も果たしてくれています。

また、一度、ゲストが派手に部屋を汚してチェックアウトしたことがありました。
飲み物をこぼしたシミや、壁の汚れなどが酷く、通常の清掃では間に合わないレベルでした。
普通の業者なら「無理です」と断られるか、追加料金の交渉で揉めるところですが、おそうじ革命の対応はクールでした。
「この汚れならこのの機材と薬剤を使えば〇〇分で落とせます。追加費用は〇〇円ですが、実施しますか？」と、即座に対応方法と見積もりを提示してくれたのです。
僕はチャットで「よろしくお願いします」と打つだけ。
数時間後には元通りの部屋の写真が送られてきました。
このスピード感、この判断力。
これこそが僕が求めていたプロの仕事です。

正直、安さを売りにする業者は他にもたくさんあります。
でも、自分の時間を奪われないこと、トラブルを未然に防ぐこと、 tender資産価値を維持すること。
これらを総合的に考えれば、おそうじ革命のコストパフォーマンスは最強です。

僕のように、民泊をビジネスや資産運用としてドライに捉えている人ほど、彼らのサービスの質の高さ、そしてコミュニケーションコストの低さに価値を感じるはずです。
感情論ではなく、ロジカルに考えて、彼らがベストパートナーだと断言できます。